Internet Connection Wizard Troubleshooter
Internet Bağlantı Sihirbazı Sorun Gidericisi

Bu sorun giderici Internet Başvuru Hizmeti’ne ya da Internet hizmet sağlayıcınızın kayıt yapma hizmetine bağlanırken Internet Bağlantı sihirbazının karşılaştığı sorunları çözmenize yardım edecektir.

Yalnızca, tıklatarak soruları yanıtlayın ve sonra sorunu gidermek için önerilen adımları deneyin.

Sorun Nedir?

Internet Bağlantı sihirbazı modemi algılayamadı ya da erişemedi.

Internet Bağlantı sihirbazı çevirme sesi algılayamadı.

Meşgul sesi duyuyorum.

Santraldan gelen bir ileti duyuyorum.

Zil sesi duyuyorum, fakat yanıt yok ya da bir kişi yanıtlıyor.

Bir modem yanıtlıyor, fakat Internet Bağlantı sihirbazı bağlantı kuramıyor.

Kayıt yaptırırken ya da Internet Başvuru Hizmeti’ni kullanırken modemim bağlantıyı kesiyor.

Modemimde sorun yok, fakat yine de bağlanamıyorum.

Bir Internet hesabı için kayıt yaptırdım, fakat Internet yazılımını kuramıyorum.


Birden çok modem kullanıyor musunuz?

Hayır.

Evet, bilgisayarımda yüklü en az iki modem var.


Farklı bir modem seçin

1	Bağlanılamadı ekranında Geçerli Modem listesinden farklı bir modem seçin.

2	Yeniden Çevir’i tıklatın.

Sorun çözüldü mü?

Evet. Sorun gidericiyi kapat.

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?


Diğer programları kapatın

1	Bir faks programı, HyperTerminal ya da Numara Çeviricisi gibi modeminizle aynı iletişim bağlantı noktasını kullanma olasılığı olan tüm programları kapatın.

2	Yeniden Çevir’i tıklatın.

Sorun çözüldü mü?

Evet. Sorun gidericiyi kapat.

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?


Modeminize elektrik gelmesi durumunu denetleyin

1	Bilgisayarınız çalışıtırırken, modemi kapatın ve sonra yeniden açın.

2	Yeniden Çevir’i tıklatın.

Sorun çözüldü mü?

Evet. Sorun gidericiyi kapat.

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?


Modeminiz kaldırıp yeniden yükleyin

1	Modem özelliklerine gitmek için burayı [image] tıklatın.

2	Internet bağlantınızı kurmak için kullanmaya çalıştığınız modemi modemi seçin ve sonra Kaldır’ı tıklatın.

3	Ekle’yi tıklatın ve sonra modeminizi yeniden yüklemek için modem yükleme yönergelerini uygulayın.

4	Bağlanılamadı ekranında İptal’i tıklatın.

5	Masaüstünde, Internet Bağlantı sihirbazını yeniden başlatmak için Internet’e Bağlan seçeneğini tıklatın.


Kabloları denetleyin

1	İç ya da dış modem kullanıyorsanız, modem kablosunun Duvar ya da Hat ucunun duvardaki bir telefon giriş fişine (çoğunlukla duvar fişi olarak bahsedilir) bağlı olmasına dikkat edin.

2	Dış modem kullanıyorsanız, modem kablosunun Telefon ucunun telefonunuza takılmış olmasına dikkat edin.

3	Tüm kablo bağlantılarının sıkı olmasına dikkat edin.

4	Telefonunuzla deneyerek ya da çalıştığını bildiğiniz bir kabloyla değiştirerek Telefon kablosunun çalıştığını doğrulayın

5	Yeniden Çevir’i tıklatın.

Sorun çözüldü mü?

Evet. Sorun gidericiyi kapat.

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?


Çevir sesini dinleyin

1	Modem özelliklerini görmek için burayı [image] tıklatın.

2	Hoparlör Sesi seçeneği varsa, Düşük seçiminin yapılmamış olmasına dikkat edin.

3	Tamam’ı ve sonra Yeniden Çevir’i tıklatın.

Çevir sesini duydunuz mu?

Evet, şimdi ne yapmalıyım?

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?


Tonlu/darbeli çevirme ayarlarını denetleyin

1	Bağlanılamadı ekranında Çevirme Özellikleri’ni tıklatın.

2	Tonlu ya da Darbeli ayarının telefon sisteminiz için doğru olmasına dikkat edin.

3	Tamam’ı ve sonra Yeniden Çevir’i tıklatın.

Sorun çözüldü mü?

Evet. Sorun gidericiyi kapat.

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?


Modeminiz uyumsuz olabilir

Modeminiz telefon sisteminizle uyumsuz olabilir.

Daha fazla bilgi için, modemizin belgelenmesine bakın. Ayrıca, telefon şirketine ya da telefon sistemi yöneticisine başvurmayı deneyebilirsiniz.

Sorun gidericinin başına dön.

Sorun gidericiyi kapat.


Telefon şirketine ya da telefon sistemi yöneticisine başvurun

Bir çevir sesi duymuyorsanız, kuruluşunuz ya da telefonunuz bu tür bir dış aramayı desteklemiyor veya ek bir erişim kodu istiyor olabilir.

Yerel telefon şirketi şubesine ya da telefon sistemine başvurun.

Sorun gidericinin başına dön.

Sorun gidericiyi kapat.


Geçerli telefon numarasını yeniden çevirin

Geçerli telefon numarasını yeniden çevirmek için birkaç defa Yeniden Çevir’i tıklatın.

Sorun çözüldü mü?

Evet. Sorun gidericiyi kapat.

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?


Farklı bir telefon numarası deneyin

1	Bağlanılamadı ekranında Telefon Defteri’ni tıklatın.

2	Telefon Numaraları listesinde yeni bir telefon numarası tıklatın.

Internet erişimi için kayıt yaptırmak amacıyla kullanabileceğiniz ücretsiz bir numara olabilir. Yoksa, uzak mesafe araması yapmanız gerekebilir. Kayıt yaptırdıktan sonra Internet hizmet sağlayıcınız Internet’e erişim için, varsa, yerel erişim numarası verecektir.

3	Tamam’ı ve sonra Yeniden Çevir’i tıklatın.

Sorun çözüldü mü?

Evet. Sorun gidericiyi kapat.

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?


Hangi iletiyi alıyorsunuz?

"Önce 1 ve sonra alan kodu çevirmelisiniz."

Farklı bir ileti alıyorum.


Aramayı uzak mesafe olarak belirtme

1	Bağlanılamadı ekranında Çevirme Özellikleri’ni tıklatın.

2	Uzak Mesafe Olarak Çevir onay kutusunun çevrili olmasına dikkat edin.

3	Tamam’ı ve sonra Yeniden Çevir’i tıklatın.

Sorun çözüldü mü?

Evet. Sorun gidericiyi kapat.

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?


Bulunduğunuz yer için olan çevirme ayarlarını denetleyin

1	Bağlanılamadı ekranında Çevirme Özellikleri’ni tıklatın.

2	Dış Hat Erişimi İçin kısmındaki ayarların telefon sisteminiz için doğru olmasına dikkat edin.

Örneğin, bir şirket içi telefon sistemi kullanıyorsanız, şirket dışını aramak için önce 9’u (ya da başka bir numara) çevirmeniz gerekebilir.

3	Tonlu ya da Darbeli ayarının telefon sisteminiz için doğru olmasına dikkat edin

4	Tamam’ı ve sonra Yeniden Çevir’i tıklatın.

Sorun çözüldü mü?

Evet. Sorun gidericiyi kapat.

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?


Arama bekleme ayarlarını denetleyin

1	Bağlanılamadı ekranında Çevirme Özellikleri’ni tıklatın.

2	Telefon sisteminizin arama beklemesi varsa, bilgisayarınızdan çevirme yaparken bunun kapatılması gereklidir. Devreden Çıkarmak İçin Çevir listesinde telefon sisteminiz için uygun değeri tıklatarak kapatabilirsiniz.

Örneğin, *70’i tıklatmak birçok telefon sisteminde arama beklemeyi kapatır. Hangi değeri kullanmanız gerektiğinden emin değilseniz, telefon şirketine ya da telefon sistemi yöneticisine başvurun.

3	Tamam’ı ve sonra Yeniden Çevir’i tıklatın.

Sorun çözüldü mü?

Evet. Sorun gidericiyi kapat.

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?


Hata ve akış denetim ayarlarını denetleyin

1	Modem özelliklerini görmek için burayı [image] tıklatın.

2	Özellikler’i tıklatın.

3	Yalnızca Bu Hızda Bağlan onay kutusunun boş olmasına dikkat edin.

4	Hoparlör Sesi seçeneği varsa, Düşük seçiminin yapılmamış olmasına dikkat edin.

Modem hoparlörünü dinlemek modem sorunlarınızı gidermede yardımcı olabilir.

5	Bağlantı sekmesinde Gelişmiş’i tıklatın.

Hata Denetimi ve Veri Sıkıştırma ayarları varsa, seçilmiş olmalarına ve Bağlantı için Gerekenler’in seçilmemiş olmasına dikkat edin.

Akış Denetimini ve Donanımı (RTS/CTS) Kullan ayarları varsa, seçilmiş olmalarına dikkat edin.

6	Windows klasörünüzde Modemlog.txt adlı bir günlük dosyası yaratmak için Günlük Dosyası Kaydet’i tıklatın. Bu, Müşteri Desteği’ni aramanız gerektiğinde yararlı olacaktır.

7	Tamam’ı ve sonra Yeniden Çevir’i tıklatın.

Sorun çözüldü mü?

Evet. Sorun gidericiyi kapat.

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?

Hata ve akış denetim ayarları kullanılamıyor.


Modem tanı koyucusunu çalıştırın ve hızı en çoğa ayarlayın

1	MSN tarafından seçilen geçerli iletişim bağlantı noktasını kullanan tüm programları kapatın.

2	Modem özelliklerini görmek için burayı [image] tıklatın.

3	Tanı sekmesini tıklatın.

4	Kullandığınız iletişim bağlantı noktasını ve sonra Ek Bilgi’yi tıklatın.

Bağlantı noktası bilgileri kısmı UART‘ın (Genel Zaman Uyumsuz Alıcı Verici) destekleyebileceği en yüksek hızı içerir.

5	Genel sekmesinde Özellikler’i tıklatın.

6	En çok hızı adım 4’de listelenen en yüksek hız seçin.

7	Tamam’ı ve sonra Yeniden Çevir’i tıklatın.

Sorun çözüldü mü?

Evet. Sorun gidericiyi kapat.

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?


Kimliğinizi ve parolanızı denetleyin

Bir Internet hesabı için kayıt yaptırdığınızda, bir üye kimliği ve parolası seçersiniz. Kimliğinizi ve parolanızı doğru yazdığınızdan emin olun.

Sorun çözüldü mü?

Evet. Sorun gidericiyi kapat.

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?


Başka bir kişinin aynı telefon hattını kullanmaya çalışıp çalışmadığını denetleyin

Başka bir kişi modeminizle aynı hattı kullanan bir telefonu kaldırırsa, bağlantınız kesilecektir. Bu kişi telefonu kapattıktan sonra, bağlantınızı yeniden kurmak için Yeniden Çevir’i tıklatın.

Sorun çözüldü mü?

Evet. Sorun gidericiyi kapat.

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?


Geçerli telefon numarasını yeniden çevir

Geçerli telefon numarasını yeniden çevirmek için birkaç defa Yeniden Çevir’i tıklatın

Sorun çözüldü mü?

Evet. Sorun gidericiyi kapat.

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?


Farklı bir telefon defteri deneyin

1	Bağlanılamadı ekranında Telefon Defteri’ni tıklatın.

2	Telefon Numaraları listesinde yeni bir telefon numarası tıklatın.

Internet erişimi için kayıt yaptırmak amacıyla kullanabileceğiniz ücretsiz bir numara olabilir. Yoksa, uzak mesafe araması yapmanız gerekebilir. Kayıt yaptırdıktan sonra Internet hizmet sağlayıcınız Internet’e erişim için, varsa, yerel erişim numarası verecektir.

3	Tamam’ı ve sonra Yeniden Çevir’i tıklatın.

Sorun çözüldü mü?

Evet. Sorun gidericiyi kapat.

Hayır. Başka ne hatalı olabilir?


Sonraki adımlar

Internet Bağlantı Sihirbazı’nın çözmenize yardım edemeyeceği bir sorunla karşılaştınız. Bağlanmaya çalıştığınız ağ ya da sunucu güncelleştirmeler ya da onarımlar için kapalı olabilir. Bir süre bekleyip Internet Bağlantı sihirbazını yeniden çalıştırmayı deneyin.

Halen sorunlarla karşılaşıyorsanız ve Internet Başvuru Sunucusu’na bağlanmaya çalışıyorsanız, ürün destek telefon numaraları için DESTEK.TXT okubenisine bakın. Bir Internet hizmet sağlayıcısının kayıt yaptırma sayfasına bağlanmaya çalışıyorsanız, hizmet sağlayıcısının müşteri desteğine başvurun.

Bu sorun gidericinin başına dön.

Bu sorun gidericiyi kapat.


Konu listesi için Yardım Konuları’nı tıklatın.


Quick and easy way to connect to the Internet (Updated)
Internet Bağlantı sihirbazını kullanma

Internet Bağlantı sihirbazı Internet‘i kullanmak için bilgisayarınızı ayarlamanıza yardım eder.

Internet Bağlantı sihirbazını başlatmak için burayı  [image] tıklatın.

İpucu

Internet Bağlantı sihirbazını Başlat düğmesini, Programlar’ı, Donatılar’ı, Internet Araçları’nı seçip Internet’e Ulaşın seçeneğini tıklatarak istediğiniz an çalıştırabilirsiniz.

Internet Bağlantı sihirbazına genel bakış için, Genel Bakış’ı tıklatın.

Genel Bakış


Using the Internet Connection wizard
Internet Bağlantı sihirbazına genel bakış

Internet Bağlantı sihirbazı bilgisayarınızı Internet‘e bağlamak için kullanabileceğiniz üç seçenek sunar. Daha fazla bilgi için, aşağıdaki düğmeleri tıklatın.

Otomatik

El ile

Geçerli

Bir Internet bağlantısı kurarken sorunlarla karşılaşırsanız, Sorun Giderme’yi tıklatın.

Sorun Giderme


Otomatik Kurma

Bu seçeneği, Internet’e bağlanmak istiyor fakat henüz bir Internet hizmet sağlayıcısında hesap kaydı yaptırmamış iseniz kullanın. Internet Bağlantı sihirbazı sizi Internet kullanmaya hazır duruma getirmek için aşağıdaki görevleri gerçekleştirecektir.

Aşağıdaki belirli bir görev hakkında daha fazla bilgi için görevi tıklatın.

Internet’e bağlanmak için bilgisayarınızı ayarlama.

Bir Internet hesabı için kayıt yaptırma.

Internet hesabınızı kullanmak için gereken yazılımı kurma.

Not

Windows 95 Kur diskini ya da disketlerini elinizin altında bulundurun. Internet bağlantınızı kurmak için sihirbazın bazı Windows 95 dosyalarını yüklemesi gerekebilir.

Genel Bakış’a Geri Dön.


Configuring your computer
Bilgisayarınızı ayarlama

Bilgisayarınız üzerinde bir Internet bağlantısı kurmak için Internet Bağlantı sihirbazı aşağıdakileri yapar:

Modeminizin doğru ayarlanmış olmasını denetler. Sorun varsa, sihirbaz modeminizi yapılandırmak için Modem Kurma sihirbazını çalıştırır. Yalnızca ekrandaki yönergeleri uygulamanız yeterlidir.

Modeminiz için çevirme seçeneklerinin ayarlanmış olmasını denetler. Sorun varsa, sihirbaz Çevirme Özellikleri iletişim kutusunu görüntüler.

TCP/IP iletişim kurallarını kurar. Bu, bilgisayarların Internet üzerinde iletişim için kullandığı iletişim kurallarıdır.

Çevirmeli Ağ’ı kurar ve bir Internet hesabı açabilmeniz için Çevirmeli Ağ bağlantısı oluşturur.

Not

Şirket içinde telefon sistemi kullanıyorsanız, önce bir dış hat almak için gereken numarayı sağlamaya dikkat edin. Örneğin, şirket dışına telefon hattı almak için 9’u çevirmeniz gerekebilir.

Sonraki göreve git, Bir Internet Hesabı için Kayıt Yaptırma.

Otomatik Kur’a Geri Dön.

Genel Bakış’a Geri Dön.


Step 2: Create an Internet account
Bir Internet hesabı için kayıt yaptırma

Bilgisayar üreticinizin Internet erişimi sağlamak için bir Internet hizmet sağlayıcısıyla anlaşması varsa, Internet Bağlantı sihirbazı Microsoft Internet Explorer‘u çalıştırır ve hizmet sağlayıcı için kayıt sayfasını görüntüler.

Bilgisayar üreticinizin bir Internet hizmet sağlayıcısıyla anlaşması yoksa, Internet Bağlantı sihirbazı Internet Explorer’u çalıştırır ve bir sağlayıcı seçebilmeniz için sizi Internet Başvuru Hizmetine bağlar.

Bir Internet hesabı oluşturma

1	Bir Internet hizmet sağlayıcıları listesi sunulursa, hesap açmak istediğiniz sağlayıcıyı seçin.

2	Sağlayıcı için kayıt yapma işlemini tamamlayın.

Notlar

Kayıt yapma işlemi kullandığınız sağlayıcıya bağlı olarak değişecektir. Sağlayıcınızın kayıt yapma sayfaları bu işlem boyunca sizi yönlendirecek yönergeleri içermesi gereklidir. Bu yönergeleri titizlikle uygulamaya dikkat.

Kayıt yapma sırasında bir sorunla karşılaşırsanız, Internet hizmet sağlayıcısına başvurun.

Sonraki göreve git, Internet Yazılımını Kurma.

Otomatik Kur’a Geri Dön.

Genel Bakış’a Geri Dön.


Step 3:  Set up account software
Internet yazılımını kurma

Bir Internet hesabı için kayıt yaptıktan sonra, hizmet sağlayıcınız Internet Explorer ya da Microsoft Internet Mail dışında bir Internet yazılımı istiyorsa, Internet Bağlantı sihirbazı bu yazılımı yüklemek ve yapılandırmak için bir Kur programı başlatabilir.

Internet yazılımını doğru kurmak için Kur ekranındaki yönergeleri uygulayın. Yazılım kurulduktan sonra Internet üzerinde gezinmeye başlayabilirsiniz.

Not

Internet yazılımını kurarken bir sorunla karşılaşırsanız, Internet hizmet sağlayıcısına başvurun.

İşim bitti. Yardım’ı Kapat.

Otomatik Kur’a Geri Dön.

Genel Bakış’a Geri Dön.


El ile kurma

Bu seçeneği Internet’e bir yerel ağ kullanarak bağlanmak istiyorsanız ya da bir Internet hizmet sağlayıcısında (ISP) önceden hesabınız varsa ve bu hesabı kullanmak için bilgisayarınızı ayarlamanız gerekiyorsa kullanın.

Internet’e bağlanmak için bir yerel ağ kullanmak istiyorsanız, ağ yöneticisinden ağınız üzerindeki Internet ağ geçidi bilgisayarının (ya da yetkili sunucunun) adresini almanız gereklidir.

Bir hizmet sağlayıcında önceden hesabınız varsa, el ile kurmayı tamamlamak için sağlayıcıdan aşağıdaki bilgileri almanız gerekecektir:

Hizmet sağlayıcınızın adı. Bu, Benim Bilgisayarım içindeki Çevirmeli Ağ klasöründe bağlantınızın adı olarak görünür.

Kullanıcı Adı.

Parola.

Internet’e bağlanmak için kullandığınız çevirdiğiniz telefon numarası.

Etki Alanı As Sistemi (DNS) sunucusu adresi.

Varsa, IP adresi ve alt ağ maskesi.

Kimlik denetimi yordamı (hizmet sağlayıcınızın oturum açmak için uçbirim penceresi istemesine göre).

Not

El ile ayarlama seçeneğiyle, sihirbaz sizi bilgisayarınızı Internet’e bağlamak için gereken adımlardan geçirebilir, fakat hizmet sağlayıcısının istediği Internet yazılımını sizin yüklemeniz gerekecektir. Daha fazla bilgi için, Internet hizmet sağlayıcısına başvurun.

İşim bitti. Yardım’ı Kapat.

Genel Bakış’a Geri Dön .


Geçerli kurulum

Bu seçeneği seçme koşulları:

Bilgisayarınız önceden Internet’e bağlanmak için ayarlanmış,

Önceden bir Internet hizmet sağlayıcısında hesabınız var,

Hizmet sağlayıcınızın istediği Internet yazılımı bilgisayarınızda yüklü,

Internet ayarlarınızı değiştirmek istemiyorsunuz.

Bu seçeneği kullanmak Internet Bağlantı sihirbazını atlayacak ve masaüstündeki Internet simgesini sonraki tıklatışınızda Internet Explorer’u başlatacaktır.

İşim bitti. Yardım’ı Kapat.

Genel Bakış’a Geri Dön .


Internet’e bağlandıktan ve bir Internet hesabı edindikten sonra, Internet üzerinde bulunan özellikleri kullanmak için özel yazılımlara gereksinebilirsiniz. Internet yazılımına örnekler:

World Wide Web’i görüntülemek için bir gözatıcı

Haber gruplarında ya da ilan tahtalarında haber okumak ve postalamak için bir haber okuyucu.

Çevrimiçi görüşmelere katılım için sohbet yazılımı

Elektronik posta almak ve göndermek için bir elektronik posta programı


Internet hizmet sağlayıcısı Internet’e doğrudan bağlı bir sunucu kullanır. Bilgisayarınızı Internet’e bağlamak için modem kullanarak bu sunucuya telefonla erişirsiniz. Bu hizmete karşılık olarak, sağlayıcıya Internet’i kullanma sürenize göre ücret ödersiniz.


Internet, masanızın üstündeki bilgisayar da dahil olmak üzere dünya çapında milyonlarca bilgisayarı birbirine bağlayan bir bilgisayar ağları yığınıdır. Ayrıca, sürekli değişen ve genişleyen büyük bir bilgi kaynağıdır. 1970’lerde oluşturulmasından beri üssel olarak büyümüştür ve şimdi ticari ve eğitim kurumlarında çalışanlardan bireysel kullanıcılara kadar milyonlarca kişi tarafından kullanılmaktadır.

Internet’e bağlandığınızda, World Wide Web üzerindeki sayfalar, haber grupları (BBS), haberler ve hava durumu bilgileri, yazılım ve oyunlar dahil olmak üzere bir çok bilgiye erişebilirsiniz.


Internet Başvuru Hizmeti bir Internet hizmet sağlayıcıları listesi tutar ve hizmetleri ve ücretlerini betimler. Bu hizmeti farklı hizmet sağlayıcıları hakkında ayrıntıları öğrenmek ve sonra istediğinize kayıt yaptırmak için kullanabilirsiniz.

Internet Başvuru Hizmeti listesine dünya çapında yeni hizmet sağlayıcıları ekleyerek sürekli genişlemektedir.


Bir Internet ağ geçit bilgisayarı yerel ağ ve Internet arasında köprü görevi görür. Yerel ağ üzerinde, bu bilgisayara bağlanarak Internet’e erişebilirisiniz.